飞机票退票扣那么多钱？

通过手机软件定的机票，因个人原因需要退票，600多元的机票，就退了90多块钱！！请问是这样吗，有办法全部退或者多退一些钱吗？

不合理。扣其余钱是上交国家还得咋滴。莫名其妙没了600！！！

那如果不小心买重了呢，分明霸王条款了呀。

退又不能退全款。如果低价票，如果去不了，退款基本就没有了，然后他们再把机票买给别人，双重获利了。

总之遇到这种只退很少的，我建议可以投诉吧。

钱也不是大风吹来的。

反正我见过几个投诉成功的。加油

我在2月13号也遇到了这个问题，就是原定2月20号出发的机票因公司原因不能走了，只能先退票，退票的时候才发现机票退票手续费居然那么贵！

这是我第一次退机票，也不太懂为什么那么贵，所以就上了知乎查找问题所在，才发现好多人遇到了一样的问题，于是我就按知友的方法去查找我的航空公司的退票费率。以我的南航为例，我查到了南航的国内客票使用条件

发现我怎么算都到不来要扣我574的钱，于是我就去找铁行人工客服理论去了...

先给我发了个规则

然后就是我跟客服的对话了

在此期间我下载注册了南航app，后来因为银行卡一直校验不过去，就打电话给客服。客服说官网退票只能只能在官网，微信小程序购买的机票才能退，我在南航app上查询的退票费只有200多（退票完找不到图了）补上图

晚上再去南航找客服查询

南航已经提示退票完了，我就顺便问了个别的事

这和我之前打南航的人工客服说的一样，他们管不了代理处（飞猪，携程，铁行等）的退票规则.

机票退票退了我一下午，本来收10%的手续费（2:30前），看到那手续费后不敢退，到了4点多才敢点退票，变成了收票价的25%了，瞬间多花了300多.

后面怕再被坑，就去问了客服一些问题来确认

做个对比

刚刚好，就放下心来等退款了

如果遇到我差不多的情况可以像我一样试一试吧。我也是第一次这么弄，希望也是最后一次。

开始投诉

点开

发现没有代理点的选项

就没有投诉了...

最后给大家看个笑话

后续

铁行的退完款后，我再找客服要求退差价，最后两个人一共退了900多吧，总共1830的票价，退票手续费一共300左右。还行，可以接受

亲身经历，就在今天，就在刚才。

我一中午的努力成果，大家看看，做个参考。

学校骚操作，我不得不退飞机票。我在智行上买的，退票的时候，它告诉我只能退燃油费！！

我就脑壳疼了。为什么呢？怎么能这么吞钱，退票100%，你怎么这么能呢？那我改签，结果改签要我930元？！没截图了，不过请相信我。

然后我去山东航空了，发现山东航空的退改规则跟他们不一样。于是我跟山东航空的客服又聊了五毛钱的。他们明确告诉我，可以退50%。好了，现在我有底气了。

来跟智行的人工客服battle的时候到了。终于，他们告诉我，很抱歉，因为匹配规则错误给你造成了麻烦，的确是退50%的，我们会在15个工作日内退还。

(我去，我要是不跟你理论，你是不是就要吞下？！)

肉再少，对我这个穷学生也是肉呀。从70燃油费到300元退费，我觉得真是一个质的飞跃！

（对了，我要感谢千反田的回答，因为看到他的，我才能干这么多事。）

加一张山东航空的退改规则

刚结束和客服的战斗，我来冒个泡！前后花了40分钟，希望对在智行退机票的各位小伙伴有用，另，我已经是智行黑了

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因为小道消息，说学校5.16号开学，我按耐不住想开学的心情，立即就买了5.16号的机票，又再次吃了急性子的亏。。。

原价385的机票，智行5.9号之前退票就收289 ，就剩96……贫民窟女孩伤不起啊啊啊啊

然后，携程APP 同航班仅收140……上图

因为不太明白这两家平台退票费怎么算了的，我就联系了深圳航空的客服 百度搜的电话，打过去根据提示选择相应服务的内容，最后可以转人工客服，客服小姐姐说，退票费是航空公司定的，168小时之前退票就收百分之40就可以啦，计算一下也就是140元！

? ヽ(`Д′)? ┻━┻ 明显可见，是智行平台收费不合理，我就去联系平台客服了，，如果咨询人多，可能要排队等候！客服一开始也说退票费就是289……

这哪能让不良平台得逞！也可能是我遇到的客服好说话 我把携程的截图以及深航客服的答案发了过去……然后就同意了！！

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虽说还没收到退的钱 ，可还是好开心

接下来，我就去投诉智行了……

希望对在智行退票的小伙伴们有用

通过这件事，感觉自己长大了哈哈哈哈哈哈

学会了通过途径维护自己的合法权益！！！

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最后呢，疫情还未彻底结束，希望大家都能保护好自己，健健康康！

本来端午准备去重庆玩，在智行上购买了2张飞机票，最近感觉疫情又有小爆发，决定还是取消行程。

上智行准备退票，我的天，退票费也太贵了，于是我在此问题下找到的方法，我也顺利的找客服要回了差价，故在此回答下分享下我的找差价流程，大家以后也可以按这个流程走，应该没什么问题。

首先说明下我买的是深航和南航的机票

1 上网查询深航 南航客服电话 分别询问退票手续费用是多少

2 客服会问你票号，或者身份证号等信息确认机票信息，深航起飞前168小时退票费收取30%，南航是20%

3登录智行火车票app，点击机票信息，左上角客服，联系人工客服，排队

对话如下:

这个应该是30%，我当时写错了，不过没有关系，继续看

票价是725，燃油50，725?0.3=217.5，第三方平台收点手续费也合理，222总比575好接受多了

南航一样这么跟客服沟通就好了，他们会加几块钱手续费，这样就会多补给你一些差价，客服还是很好沟通的，

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